Política de reembolsos

Reembolsamos íntegramente si falla la provisión. Una eSIM entregada puede devolverse si sigue revocable, sin instalar, activar ni usar. Tras instalación o uso, normalmente no hay reembolso voluntario acabado el plazo aplicable, sin afectar remedios por defectos o descripción incorrecta.

Hay reembolso completo si falla la asignación o se cancela antes. Durante un plazo legal y al pedir inicio inmediato, solo podremos deducir servicio activo proporcional y uso medido informado. Después, el resto sin usar de un plazo fijo normalmente no se devuelve.

Los duplicados se devuelven íntegramente al método original sin comisión Simnetic. El abono depende del proveedor; los pagos de monedero vuelven al monedero cuando corresponda.

Envía correo de cuenta, pedido, fecha, producto y motivo a [email protected]; no envíes datos completos de tarjeta. Acusamos recibo en un día laborable británico y podemos pedir pruebas técnicas.

Esta política no sustituye derechos obligatorios. El consentimiento de suministro inmediato se aplica solo en la medida permitida por la ley.