سياسة الاسترداد

نرد المبلغ كاملًا إذا فشل التزويد. يمكن رد eSIM المسلّم إذا كان قابلًا للإلغاء ولم يُثبّت أو يُفعّل أو يُستخدم. بعد التثبيت أو التفعيل أو الاستخدام لا يتاح عادةً رد اختياري بعد فترة الإلغاء، مع بقاء حقوق العيب أو الوصف الخاطئ.

يكون الاسترداد كاملًا إذا فشل التخصيص أو ألغي قبله. خلال فترة إلغاء قانونية وبعد طلب البدء الفوري، قد نخصم فقط نسبة الخدمة الفعلية والاستخدام المقاس المعلن. بعد ذلك لا يُرد عادةً الجزء غير المستخدم من المدة الثابتة.

تُرد المدفوعات المكررة كاملة إلى الوسيلة الأصلية دون رسوم Simnetic. يعتمد وقت وصول المبلغ على مزود الدفع، وتعود مدفوعات المحفظة إلى المحفظة عند الملاءمة.

أرسل إلى [email protected] بريد الحساب ورقم الطلب والتاريخ والمنتج والسبب، ولا ترسل بيانات البطاقة الكاملة. نقر بالطلب خلال يوم عمل بريطاني وقد نطلب دليلًا تقنيًا.

لا تستبدل هذه السياسة الحقوق الإلزامية. تطبق موافقة البدء الفوري المسجلة عند الدفع فقط بالقدر الذي يسمح به القانون.