Simnetic · Domaxit LTD

سیاست بازپرداخت

بازپرداخت به تأمین، فعال‌سازی، استفاده و حقوق الزامی مصرف‌کننده بستگی دارد.

نسخه سیاست:
2026-10-10
تاریخ اجرا:
2026-10-10

۱. خرید eSIM

اگر تأمین ناموفق باشد تمام مبلغ بازمی‌گردد. eSIM تحویل‌شده تا زمانی که قابل ابطال، نصب‌نشده، فعال‌نشده و مصرف‌نشده است ممکن است بازپرداخت شود. پس از نصب یا مصرف، بازپرداخت داوطلبانه معمولاً پس از مهلت انصراف ممکن نیست؛ حقوق عیب یا خلاف توصیف باقی است.

۲. شماره مجازی

در صورت شکست تخصیص یا لغو پیش از آن، بازپرداخت کامل است. در مهلت قانونی و پس از درخواست شروع فوری، فقط سهم خدمت فعال و مصرف اندازه‌گیری‌شده اعلامی کسر می‌شود. بعد از آن مدت استفاده‌نشده قرارداد ثابت معمولاً قابل بازپرداخت نیست.

۳. تکرار و روش

پرداخت تکراری کامل و بدون کارمزد Simnetic به روش اصلی بازمی‌گردد. زمان وصول به ارائه‌دهنده پرداخت بستگی دارد و پرداخت کیف پول در صورت مناسب به کیف پول برمی‌گردد.

۴. روش درخواست

ایمیل حساب، شماره سفارش، تاریخ، محصول و دلیل را به [email protected] بفرستید و اطلاعات کامل کارت ارسال نکنید. ظرف یک روز کاری بریتانیا دریافت را تأیید می‌کنیم و شاید مدرک فنی بخواهیم.

۵. حقوق قانونی

این سیاست جای حقوق الزامی را نمی‌گیرد. رضایت ثبت‌شده برای شروع فوری فقط تا حد مجاز قانون اعمال می‌شود.

درخواست‌های پشتیبانی ظرف یک روز کاری بریتانیا پاسخ داده می‌شوند.

[email protected]